Поддержка

Чем можем помочь?

Вопрос по брони, аккаунту или самому приложению — напишите нам, ответим лично.

Написать в поддержку

support@bradham.ru

Написать письмо
Отвечаем обычно в течение 1–2 рабочих дней.

Частые вопросы

Как отменить бронирование?

Профиль → «Мои бронирования» → откройте нужную бронь и нажмите «Отменить». Отмена не списывает никаких средств — оплата в Guide AI не проходит, вы рассчитываетесь с заведением на месте.

Как удалить аккаунт и свои данные?

Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт». Это удаляет ваши данные (бронирования, избранное, профиль) из нашей базы без возможности восстановления.

Приложение не отвечает на моём языке

Guide AI поддерживает русский, английский и арабский. Сменить язык можно в Каталоге, иконкой перевода рядом с приветствием, или в Профиль → Настройки → «Язык».

Я не могу войти через Google или Apple

Проверьте, что на устройстве установлено обновление системы и приложения из App Store / Google Play. Если проблема повторяется — напишите нам код ошибки, если он показан на экране.

Где почитать про обработку данных?

Полная политика конфиденциальности — на странице bradham.ru/privacy.